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Políticas y condiciones legales

Rincón de los Sueños · El Espinar, Segovia

✅ Ya has aceptado las políticas. Puedes volver a la reserva cuando quieras.

Política de devoluciones y cancelaciones

Última actualización: mayo de 2026

⚠️ Importante: Con carácter general, cualquier pago realizado no es reembolsable. En casos de fuerza mayor o enfermedad debidamente acreditada, se ofrecerá un cambio de fecha como alternativa. Al aceptar estas condiciones y completar el pago de la señal, el cliente acepta expresamente esta política.

1. Señal de reserva

Para confirmar cualquier reserva (campamento, taller, cumpleaños, clases o ludoteca), se abona una señal del 30 % del importe total a través de la pasarela de pago segura Stripe.

Con carácter general, cualquier pago realizado no es reembolsable en caso de cancelación voluntaria por cambio de planes u otras circunstancias imputables al cliente.

Excepción por fuerza mayor o enfermedad: Si el cliente no puede asistir por causa de fuerza mayor (accidente, hospitalización u otra circunstancia de fuerza mayor debidamente acreditada), tendrá derecho a solicitar un cambio de fecha sin coste adicional, sujeto a disponibilidad, contactando al centro con la mayor antelación posible y aportando documentación justificativa. La señal se trasladará a la nueva fecha.

De acuerdo con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable a servicios que se ejecutarán en una fecha o periodo concreto. Al aceptar estas condiciones, el cliente confirma que solicita expresamente el inicio de las gestiones de reserva antes del transcurso del plazo de desistimiento.

2. Resto del importe

El importe restante (70 % del total) se abona el día de inicio de la actividad o según las condiciones acordadas con el centro.

3. Pago del importe total

Una vez abonada la cuantía total, el importe no será reembolsable en caso de cancelación voluntaria u otras circunstancias imputables al cliente. En supuestos de fuerza mayor o enfermedad debidamente acreditada, se aplicará lo previsto en los apartados anteriores (cambio de fecha sujeto a disponibilidad).

4. Cancelación por parte del centro

En el supuesto excepcional de que Rincón de los Sueños deba cancelar una actividad por causas propias (número insuficiente de participantes, causas de fuerza mayor, etc.), el cliente recibirá el reembolso íntegro de todos los importes abonados, incluyendo la señal, en un plazo máximo de 14 días hábiles.

5. Cambio de fecha

Si el cliente desea cambiar la fecha de la actividad reservada, podrá solicitarlo con un mínimo de 7 días de antelación. El cambio estará sujeto a disponibilidad y la señal se trasladará a la nueva fecha sin coste adicional. Solo se permite un cambio de fecha por reserva.

6. No presentación

En caso de no presentarse a la actividad sin previo aviso (no-show), se perderá la señal y el importe íntegro de la reserva sin derecho a devolución ni a cambio de fecha.

6. Cómo contactar

Para cualquier consulta sobre cancelaciones o devoluciones, puedes contactarnos en rincondeana25@gmail.com o llamarnos al +34 684 226 688. Atendemos de lunes a viernes en horario de 9:00 a 17:00 h.

Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD 3/2018

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recogemos

El correo electrónico y el teléfono se utilizan exclusivamente para comunicarnos contigo en relación con la gestión de tu consulta o reserva. No se utilizan para envíos comerciales no solicitados ni se comparten con terceros con fines publicitarios.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

FinalidadBase jurídica (art. 6 RGPD)
Gestionar y responder consultas de contactoInterés legítimo (art. 6.1.f)
Tramitar solicitudes de reserva y cobrar la señalEjecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b)
Envío de información sobre servicios si se solicitaConsentimiento del interesado (art. 6.1.a)
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, responsabilidad civil)Obligación legal (art. 6.1.c)
Tratamiento de datos de menores de 14 añosConsentimiento del padre/madre/tutor legal (art. 6.1.a + art. 8 RGPD / art. 7 LOPD-GDD)

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Tienes derecho a solicitar la supresión anticipada de tus datos antes de que expiren estos plazos, salvo que exista obligación legal de conservación.

5. Destinatarios y cesiones

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías (art. 28 RGPD):

6. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de Stripe, la compañía cuenta con mecanismos de transferencia adecuados (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a rincondeana25@gmail.com con copia de tu documento de identidad:

Atenderemos tu solicitud en el plazo de 1 mes. Asimismo, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)www.aepd.es.

8. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre ellas: cifrado HTTPS/TLS, almacenamiento de contraseñas con hash bcrypt, acceso al panel de administración protegido por contraseña y autenticación JWT, y separación de redes entre servicios internos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a familias con menores. Los formularios deben ser cumplimentados exclusivamente por el padre, madre o tutor legal del menor. Conforme al artículo 7 de la LOPD-GDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento expreso de sus representantes legales. Al marcar la casilla de consentimiento parental en el formulario de reserva, el firmante declara ser el responsable legal del menor.

Aviso legal

Última actualización: mayo de 2026

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa:

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web rincondelosueños.es. El acceso al Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones del presente Aviso Legal.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de Rincón de los Sueños o de sus legítimos licenciantes, protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito del titular.

4. Responsabilidad

Rincón de los Sueños no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso del Sitio, de posibles errores en los contenidos ni de la indisponibilidad temporal del servicio. Los precios y horarios publicados tienen carácter informativo y pueden cambiar sin previo aviso.

5. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.

Política de cookies

Última actualización: mayo de 2026 · Conforme a la LSSI-CE y la Guía de cookies de la AEPD (2023)

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